Términos y Condiciones

1. El servicio

PlaneaDocente (www.planeadocente.com) es una plataforma en línea para docentes e instituciones educativas en México que facilita la elaboración de planeaciones alineadas a la Nueva Escuela Mexicana, control de alumnos y asistencia, evaluaciones, evidencias, comunicación con padres de familia y gestión escolar. Al crear una cuenta o usar la Plataforma aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad.

2. Cuentas

Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta. La Plataforma está dirigida a personas mayores de edad (docentes, directivos y personal educativo).

3. Planes, precios y prueba gratuita

Ofrecemos planes de suscripción mensuales o anuales (Básico, Profesional e Institucional) con los alcances y límites descritos en la página de Suscripción. Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe. Los planes pueden incluir un período de prueba gratuito; al terminar, se realizará el cobro correspondiente salvo que canceles antes. Los precios pueden actualizarse; cualquier cambio se avisará con anticipación y aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación.

4. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde la sección Suscripción o el Portal de facturación. La cancelación surte efecto al final del período pagado: conservas el acceso hasta esa fecha y no se generan cobros posteriores. Consulta la Política de Reembolsos.

5. Uso aceptable

Te comprometes a usar la Plataforma solo con fines educativos lícitos. Queda prohibido: (a) subir contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros; (b) intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otras cuentas o interferir con el servicio; (c) revender o sublicenciar la Plataforma sin autorización; (d) usar los datos de alumnos o padres para fines distintos a la labor educativa.

6. Datos de alumnos y padres

El usuario (maestro o institución) es responsable de contar con el consentimiento necesario de padres o tutores para registrar datos de alumnos, y de la veracidad de la información que captura. PlaneaDocente almacena esos datos de forma segura y aislada por cuenta, como se describe en el Aviso de Privacidad.

7. Contenido generado con IA

Las herramientas de inteligencia artificial generan borradores de planeaciones, rúbricas, exámenes u otros materiales como apoyo al docente. El usuario debe revisar y adaptar dicho contenido; PlaneaDocente no garantiza que sea exacto, completo o adecuado para cada contexto, y no sustituye el juicio profesional del docente ni los lineamientos oficiales de la SEP.

8. Propiedad intelectual

La Plataforma, su marca, diseño y código son propiedad de PlaneaDocente. El contenido que el usuario crea o sube (planeaciones, evidencias, listas) le pertenece al usuario, quien otorga a PlaneaDocente una licencia limitada para almacenarlo y procesarlo con el único fin de prestar el servicio.

9. Disponibilidad y soporte

Procuramos mantener el servicio disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas (proveedores, conectividad). Realizamos respaldos razonables; no obstante, recomendamos al usuario exportar periódicamente su información importante. Soporte: soporte@planeadocente.com.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, PlaneaDocente no será responsable por daños indirectos o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total acumulada se limita al monto pagado por el usuario en los 3 meses anteriores al evento que la origine.

11. Terminación

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, previa notificación cuando sea razonable. El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero.

13. Documentos y registros generados por el usuario (Bitácora Docente y otros formatos)

La Plataforma ofrece herramientas para elaborar documentos, formatos y registros administrativos de carácter interno y de apoyo a la labor docente —entre ellos la Bitácora Docente de incidencias, el diagnóstico grupal, el programa analítico, el PEMC, reportes y evaluaciones—. El llenado, uso, resguardo y manejo de la información contenida en dichos documentos es de estricta y absoluta responsabilidad del docente o usuario que los genera.

Se advierte expresamente que estos formatos no constituyen documentos oficiales emitidos, validados ni reconocidos por la Secretaría de Educación Pública (SEP) ni por autoridad educativa gubernamental alguna. PlaneaDocente es únicamente un proveedor de herramientas tecnológicas de apoyo y no participa, avala ni certifica el contenido que el usuario captura.

En consecuencia, PlaneaDocente queda exenta de cualquier responsabilidad legal, civil, administrativa, laboral o jurídica derivada del uso, interpretación, alcance o efectos que el usuario dé a dichos registros ante cualquier instancia, autoridad o particular. El usuario reconoce y acepta que es el único responsable de verificar la validez, pertinencia y suficiencia legal de los documentos que genere, y de recabar las firmas, sellos y validaciones que su institución o la normatividad aplicable requieran.